FAQ
Perguntas do comprador
Objeção comercial, não curiosidade institucional. Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva no campo de observações da cotação.
Todas as perguntas
Por que o site não mostra preço?
Porque o preço do hortifruti muda todos os dias com o CEASA. Mostrar preço fixo seria mentira — cotamos no dia e você recebe o valor real de cada item.
Até que horário posso enviar a lista?
Até as 16h para entrega no dia seguinte entre 5h e 9h. Depois desse horário, a lista entra na cotação da manhã seguinte.
Existe pedido mínimo?
Sim: R$ 400 por entrega, sem exigência de volume mínimo por item. Você pode pedir 3 kg de um produto e uma caixa de outro na mesma lista.
Qual a área de entrega?
Um raio de 6 km em torno da Chácara Flora, na zona sul da capital — de Santo Amaro e Campo Belo a Moema, Jabaquara e Interlagos. Fora desse raio avaliamos caso a caso conforme o volume e a rota, então pergunte ao comercial antes de descartar.
E se um item vier fora do padrão?
Registre a inconformidade no recebimento com foto. Substituímos ou creditamos o item em até 24h, na próxima entrega.
Como funciona o faturamento para PJ?
A primeira compra é à vista ou por PIX. Depois da análise cadastral, liberamos prazo de 14 ou 30 dias, sujeito a limite de crédito. A nota sai sempre no CNPJ.
Vocês entregam no sábado?
Sim, com a mesma janela de 5h às 9h. Para entrega no sábado, a lista precisa chegar até as 16h de sexta.
Posso alterar a lista depois de enviar?
Pode, até o comercial responder a cotação. Depois disso, fale direto pelo WhatsApp: dependendo do horário ainda dá para ajustar antes da separação.
Continua com dúvida
Não achou a sua pergunta?
Envie a lista com a pergunta no campo de observações gerais. O comercial responde junto com a cotação, em até 6 horas.
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- 6 horas
- Corte
- 16h
- Reposição
- 24h
